Произошел несчастный случай

Что делать при наступлении
несчастного случая
Внимание! Сообщите страховой компании о происшествии в течение 30 дней. Это важно, иначе мы можем просто не рассмотреть ваше обращение.
Сообщить о страховом случае
Позвоните в колл-центр по круглосуточному бесплатному номеру *0999 (звонок по России бесплатный) или +7 495 788 0 999
Получить справку
Правила оформления справки указаны ниже
Заполнить заявление
Заявление на страховую выплату оформляется в свободной форме или на бланке
Собрать все документы
Список документов зависит от несчастного случая
Какие документы нужно предоставить
Внимание! Список документов зависит от степени тяжести несчастного случая.

Справка и заявление — документы, которые вам нужно будет предоставить в любом случае.

Мы можем запросить дополнительные документы, если у нас останутся вопросы или если ваш случай окажется нетипичным. Если документы будут заполнены неверно, мы попросим переоформить их.

Как оформить справку
Получите справку, в которой будет указано, какой случай произошел, какой врач поставил диагноз, в каком медучреждении вас наблюдали. Пожалуйста, соблюдайте обозначенные правила: так вы облегчите нам работу, а значит, вам не придется переоформлять документы, и вы быстро получите положенные страховые выплаты.
Что нужно учесть:
Справка должна быть напечатана на бланке лечебного учреждения или иметь оттиск углового штампа учреждения.
На справке должна быть печать, подпись врача, который ее выдал, расшифровка его подписи и указание его должности.
Диагноз должен быть указан максимально полно. Лучше — больше, чем меньше.
Вы можете предоставить как оригинал, так и заверенную копию справки — мы примем любой из этих вариантов.
Как написать заявление
на страховую выплату
Внимание! Вы можете предоставить как оригинал, так и заверенную копию заявления — мы примем любой из этих вариантов.
1
В свободной форме
Главное — укажите в заявлении все обстоятельства происшествия, свои требования и способ получения денег: наличными или на лицевой счет. Во втором случае не забудьте указать реквизиты счета
2
На специальном бланке
Возьмите его в разделе «Образцы заявлений» — он чуть ниже. В нем уже указано, какие данные нужно указать и в какой форме
Дополнительно
Образцы заявлений
Как отправить документы?

Заказным письмом через «Почту России» или службу доставки

Присылайте письмо на адрес: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15, АО «АльфаСтрахование», Отдел урегулирования убытков по несчастным случаям

Привезти лично

Наш офис находится по адресу: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15

Как долго будет рассматриваться обращение

Мы рассматриваем документы в течение 7 дней. Затем, если с ними все в порядке, мы передаем их в финансовую службу: в зависимости от того, какой способ получения страховой выплаты вы указали в заявлении, вам переведут деньги на лицевой счет или пригласят в наш офис.

Остались вопросы?

По всем вопросам вы можете обратиться в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру *0999 (звонок по России бесплатный) или +7 495 788 0 999.

Войти